Балқаш қаласының мемлекеттік архивінде "Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру" мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында  қызмет алушыларға www.egov.kz. «Электрондық үкімет» арқылы түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

Қазіргі таңда мемлекеттік қызметті «Электрондық үкімет» веб – порталы арқылы жүзеге асыру,  халыққа электронды сервистерді қолдану өте тиімді.
Мемлекеттік архивте «Өзіне – өзі қызмет көрсету бұрышы» жұмыс істейді.
Архив қызметкерлері қызмет алушыларға   www.egov.kz.  «Электрондық үкімет» веб – порталы бойынша әдістемелік көмек көрсетеді.