С целью повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в государственном архиве города Балхаш  проводится разъяснительная работа через «Электронного правительства» www.egov.kz.

    На сегодняшний день выгоднее всего реализация государственных услуг через  веб –портал «Электронного иправительства», использование населением электронных сервисов.
   В государственном архиве работает «Уголок самообслуживания».
   Работники архива оказывают методическую помощь услугополучателям отправляющих запрос через веб –портал «Электронного правительства» www.egov.kz.