20 ноября 2024 года специалистами государственного архива города Балхаш в отделе г.Балхаш по социальному обеспечению филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» проведен семинар на тему «Пути повышения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
Археограф К.Нуржигитова информировала присутствующих об изменениях и дополнениях, внесенных в Правила оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок»в соответствии с приказом и.о. Министра культуры и спорта от 18 ноября 2022 года. Участники семинара были ознакомлены с новым перечнем архивных фондов.
Архивистом Д.Беспугунова было отмечено, что количество обращений через ПЭП увеличивается с каждым днем и вместе с тем увеличиваются некорректно заполненные заявления и заявления непрофильного характера, что отражается на качестве оказания государственной услуги. И для улучшения работы в данном направлении рекомендовано проводить совместную разъяснительную работу по заполнению заявления через портал «Электронного правительства». На вопросы участников семинара были даны исчерпывающие ответы